Многие руководители замечают, что со временем продуктивность работы его персонала падает. Если работники или отдельные подразделения не успевают справиться с поставленными перед ними задачами, это не может не отразиться на конечном результате деятельности компании. Причиной может стать как высокая загруженность работников, так и недостаточная квалификация сотрудника. Для того, чтобы найти объективную причину применяется : фотография рабочего дня.
Фотография рабочего дня – это вид наблюдения за деятельностью отдельного сотрудника: бухгалтера, повара, менеджера, секретаря, кладовщика или группы работников: инженеров, экономистов, электросварщиков с целью определения расходования ими рабочего времени.
Подобное наблюдение призвано перенести на бумагу и увидеть воочию реальные затраты времени на рабочий процесс. При составлении карты в нее вносятся даже телефонные разговоры, занявшие несколько минут. Как результат руководитель видит, чем реально занимается его персонал на протяжении всего рабочего дня, недели.
Важно! Сроки наблюдения могут быть разные. Определяются они исходя из сложности ситуации и поставленных перед наблюдателем задач.
Основные цели составления отчета по результатам фотографии рабочего дня:
- определить структуру рабочего времени. Она помогает выявить самую затратную по времени операцию, вид работ и определить приоритеты работника, то есть, если на одну задачу он тратит больше времени, значит, она для него важнее;
- изучить опыт работы специалистов, дающих лучшие результаты. Он будет полезен для молодых кадров. Опыт и особенности постановки, выполнения задач лучших сотрудников помогает оптимально организовать работу остальных;
- установить нормы. Проанализировав рабочее время нескольких сотрудников, будет легче определиться с выработкой норматива для остальных. Это особенно важно для таких профессий, как: мастер разнообразных станков, работники столовой и другие . Данная методика помогает определить, почему ранее установленные нормы не выполнялись;
- определить потери в рабочем процессе. Результаты покажут, чем занимался сотрудник на протяжении дня, и какой процент времени затрачивал на выполнение своих должностных обязанностей;
- оценка эффективности сотрудника помогает оценить уровень профессионализма сотрудников и их мотивацию к работе.
Важно! Ограничений по применяемости этого метода нет, он поможет рассмотреть предельно внимательно как рабочий день уборщицы, так и главного бухгалтера, и даже руководителя.
Хронометраж или фотография рабочего дня?
Часто эти методы сравнивают, но они отличаются друг от друга. Так, хронометраж имеет продолжительность от недели до одного месяца, период определяет сам работник. То есть он знает о наблюдении и может делать все, как говорится, правильно.
Касательно рассматриваемого метода, а именно фотографии рабочего дня, он считается более официальным и эффективным. Инициирует его исключительно руководитель. К тому же наблюдатель зачастую внедряется в рабочий коллектив как агент, то есть о том, чем на самом деле он будет заниматься, никто из сотрудников не знает.
При проведении фотографии рабочего дня все данные вносятся в специальный бланк, с последующей их обработкой и анализом. На основании этих данных руководитель получает отчет согласно установленного образцу. Метод довольно старый, но по-прежнему не теряет своей актуальности, особенно при появлении новых профессий.
Необходимость применения методики полезна для всех:
- руководитель/владелец компании получает информацию относительно загруженности персонала и рационального использования ресурсов, на рабочем месте. При помощи данного метода даже можно рассчитывать заработную плату за тот или иной труд;
- менеджер по персоналу. Наблюдение помогает представителям отдела кадров составлять оптимальные должностные инструкции, а также формировать потребность в работниках, что особенно актуально для бригадных специальностей;
- для сотрудников, заинтересованных в повышении эффективности работы.
Виды
Существует несколько видов ФРД, разделение происходит с учетом количества объектов наблюдения.
Индивидуальная
Индивидуальную фотографию рабочего дня применяют при аттестации работников. В этом случае рассматривается рабочий день только одного работника, на производстве или в офисе, с учетом оценки эффективности использования рабочего времени. Наблюдение ведется на протяжении одного рабочего дня, реже недели.
Групповая
Данный вид чаще называют массовым. Под прицелом наблюдателей находится группа сотрудников или целое структурное подразделение, иногда смена. Порядок проведения и фиксации такой же, как и в предыдущем способе, в результате чего удается получить картину затрат рабочего времени каждого сотрудника в звене.
Если фиксация проводится для группы более чем из 3 сотрудников, то применяется метод мгновенной фиксации. Данная методика имеет свои особенности, а именно:
- наблюдатель определяет конкретный вид работ, который он будет фиксировать для каждого из участников группы. Однако, уследить сразу за всеми и внести корректные данные невозможно;
- периоды наблюдения делятся на интервалы с точными временными промежутками;
- при фиксации занесении результатов в бланк пишут используя сокращения.
Бригадная
Данным методом исследованию подвергается большая группа работников. Зачастую эту методику используют на е сотрудники поделены на бригады.
Недостатки методики ФРД
Хотя фотография рабочего дня дает исчерпывающие данные по затратам времени в процессе работы, однако, определенные недостатки все же существуют. Во-первых, это необходимость проведения наблюдения на протяжении нескольких дней. Фиксированные результаты одного дня, мягко говоря, некорректны.
Во-вторых, привлечение к наблюдению отдельного человека тоже относится к недостатку метода. Конечно, можно нанять специалиста по этому направлению, но это далеко не дешево. Если использовать имеющиеся ресурсы и приставить в качестве наблюдателя своего же сотрудника, то и его придется также оторвать от основной работы. А в случае применения самофотографирования, результаты могут оказаться не самыми правдоподобными. Вряд ли сотрудник оформит отчет, в котором добровольно укажет, сколько раз он курил за день или сколько часов провел за интернетом, посещая соц. сети.
Алгоритм проведения фотографии рабочего дня
Однако, при правильной организации процесса, рассматриваемая методика дает положительный результат.
Определение целей
Проведение любого исследования, в том числе такого требует конкретной постановки цели. В противном случае оно бесполезно. Цели могут быть разные, поэтому первым делом следует составить их список, указав какие результаты должны быть отображены в отчете. Это может быть:
- составление перечня реально выполняемых задач конкретным сотрудником или группой;
- поиск возможностей оптимизации труда;
- определение потери эффективности;
- разработка норм затрат рабочего времен;
- выявление сотрудников с низкой квалификацией, не справляющимися с поставленными перед ними задачами.
Определение целевой группы исследуемых, временных рамок
Оптимально, если длительность исследования такова, что охватывает весь рабочий цикл, однако, на практике это реализовать не всегда возможно. Когда цель – определение структуры затрат рабочего времени, процедура фотографирования должна проводиться на протяжении как минимум 1-2 недель, возможны короткие перерывы.
Для определения норм выработки касательно отдельных видов работ требуется фиксировать каждый вид работ не меньше 10-15 раз, в таком случае, продолжительность исследования возрастет до 3-4 недель.
При определении исследуемой группы могут быть такие варианты:
- для коллектива менее десяти человек ФРД проводится для каждого сотрудника отдельно. При этом остаться без наблюдения могут: работники на испытательном сроке, если таковые есть на производстве;
- если численность персонала более десяти человек, то можно исследовать только самых опытных работников. Конечно в этом случае все зависит от поставленных руководством целей.
Подготовка и заполнение бланка
Еще один важный этап, от которого зависит удобство фиксации данных, а в последующем и их анализа, это подготовка и правильное занесение информации в бланк. Скачать готовый наблюдательный бланк можно ниже:
Сделать такой бланк также можно вручную в ворде или excel.
В зависимости от выбранного варианта проведения фотографирования бланк заполняет специально назначенный сотрудник или сам исследуемый. Это можно проводить на распечатанном листе или заносить данные в цифровом виде, а распечатать потом.
Важно! При фотографировании фиксируется время начала действия и его завершение. Не должно быть «белых пятен», то есть если в 8:45 одно действие завершено, то в 8:45 должна быть начата следующая операция. Даже если сотрудник просто сидит за рабочим столом, ничего не делая – это тоже указывается.
Того, кто будет вести фотографирование, обязательно нужно проинструктировать в отношении правильного заполнения бланков. В отдельных случаях требуется провести обучение. Для этого выдается .
Если у вас цель получить самые достоверные сведения, желательно сотрудника, который будет проводить фотографирование, ввести в коллектив под какой-либо легендой. В таком случае исследуемые ведут себя как обычно, что особенно актуально для выявления причин по снижению эффективности труда.
Работа с результатами
После того, как все этапы фотографирования пройдены проводится анализ полученных результатов. Если исследовалась группа, то данные по каждому сотруднику могут быть представлены индивидуально. Анализ представляется в виде таблицы с отображением затрат рабочего времени по должностям, видам работ, отделам и другим необходимым критериям.
Порядок оформления отчета
Все результаты анализа заносятся в специальный бланк, который должен быть оформлен согласно правилам. В нем указывается:
- название предприятия и структурного подразделения;
- Ф.И.О. сотрудника (сотрудников);
- уровень образования и квалификация;
- занимаемая должность;
- название выполняемой работы;
- краткая характеристика работ;
- в таблице фиксируют информацию по стадиям и временным затратам;
- в столбец «примечание» вносят дополнительные данные, полученные в результате фотографирования;
- под таблицей суммируют коэффициенты: в общем, затраты на рабочий процесс, а также использованное время на оперативное решение задач и время перерыва в работе любого типа (перекур, обед, прочтение литературы не относящейся к работе).
Отчет обязательно передается на подпись непосредственного руководителя, а далее на рассмотрение высшему руководству.
Вывод
Фотография рабочего времени – эффективный метод отслеживания реально потраченного времени на работу, а также идеальный инструмент налаживания всего рабочего процесса. Подобное пристальное исследование поможет обнаружить проблемы по снижению производительности и оказать помощь в оптимизации рабочего процесса.
Фотография рабочего времени (рабочего дня)
Одним из основных методов изучения затрат рабочего времени на протяжении смены или за более короткий период является фотография рабочего дня . Анализ данных, полученных с помощью данного метода, позволяет составить баланс рабочего времени, провести анализ его использования и выявить резервы повышения продуктивности труда.
Обработку результатов, полученных с помощью фотографии рабочего дня, начинают с вычисления длительности отдельных затрат рабочего времени (в минутах). Для определения длительности любого действия с текущего времени, записанного в данной строке, отнимают текущее время, записанное в предыдущей строке. Следующим этапом в обработке материалов фотографии является простановка индексов для каждого зафиксированного явления в соответствии к принятой классификации затрат рабочего времени. Потом составляют сведение одноименных затрат рабочего времени, то есть все действия, которые имеют одинаковый индекс, объединяют в одну группу. Сведение одноименных затрат приведено в таблице ниже.
Сведение одноименных затрат рабочего времени
|
Одноименные затраты рабочего времени |
Индекс |
Сумма времени, мин. |
|
Всего |
После составления сведения одноименных затрат рабочего времени составляется баланс рабочего времени составляется баланс рабочего времени (фактический), который показывает, как используется рабочее время при существующей организации труда.
Баланс Рабочего времени (фактический)
|
Затраты рабочего времени |
Индекс |
Минуты | |
|
Работа | |||
|
Основная | |||
|
Вспомогательная | |||
|
Обслуживание рабочего места | |||
|
Итого работа | |||
|
Перерывы | |||
|
Технологические | |||
|
Организационно-технические | |||
|
Регламентированные (На отдых и личные потребности) | |||
|
Зависят от работников (лишние) | |||
|
Итого перерывы | |||
|
Итого |
Для составления проектируемого баланса рабочего времени (нормального) нужно проанализировать все фактические затраты рабочего времени, установить их необходимость для выполнения данной работы и определить их абсолютную величину. При этом необходимо учитывать все производственные возможности рабочего времени, передовой производственный опыт и рациональную организацию труда.
Анализ способов использования рабочего времени проводят на основании нескольких повторных фотокарточек (не менее трех), так как единичная фотография рабочего времени не дает необходимого материала для анализа.
Анализ данных про использование рабочего времени при выполнении анализированной работы представлен в таблице ниже.
Анализ затрат рабочего времени завершается составление проектируемого баланса рабочего времени, который показывает рациональное использование рабочего времени. В проектируемом балансе рабочего времени предполагаются только необходимые затраты рабочего времени. В него не должны входить потери рабочего времени, которые зависят от исполнителя, связанные с нарушение трудовой дисциплины (опоздание на работу, посторонние разговоры, преждевременный уход с работы), а также перерывы по организационно-техническим причинам, которые связаны с неполадками на производстве (отсутствие электроэнергии, отсутствие тары, поломка оборудования и др.).
Затраты рабочего времени на подготовительно-заключительную работу, обслуживание рабочего места и отдых работника в проектируемом балансе рабочего времени устанавливается на основании действующих нормативов (если они есть), или на основании фотографий рабочего времени передовых работников (не менее трех фотографий).
Анализ использования рабочего времени
|
Затраты рабочего времени |
Даты фотографий рабочего Времени и фамилии рабочих |
Фактический баланс рабочего времени | |||||||
|
сумма, мин. |
Средняя длительность | ||||||||
|
Работа | |||||||||
|
Подготовительно-заключительная | |||||||||
|
Основная | |||||||||
|
Вспомогательная | |||||||||
|
Обслуживание рабочего времени | |||||||||
|
Перерывы | |||||||||
|
Технологические | |||||||||
|
Организационно-технические | |||||||||
|
Регламентированные (на отдых и личные нужды) | |||||||||
|
Зависят от рабочего (лишние) | |||||||||
|
Всего | |||||||||
Время оперативной работы в проектируемом балансе рабочего времени устанавливается при условии, что нормальная длительность рабочего дня (Т см ) исполнителя состоит из необходимых затрат рабочего времени на подготовительно-заключительную (Т пз ), основную (Т о ), вспомогательную работу (Т всп ), обслуживание рабочего места (Т обсл ) и регламентируемые перерывы на отдых и личные нужды (Т рп ). Формула представлена ниже.
Т см = Т пз + Т о + Т всп + Т обсл + Т рп
Если нормальные затраты рабочего времени на подготовительно-заключительную работу, обслуживание рабочего времени и отдых устанавливаются в минутах на смену, то время оперативной работы будет составлять:
Т оп = Т см - (Т пз + Т обсл + Т рп )
Где Т обсл, Т см - с нормального баланса рабочего времени.
Если время на отдых дается в процентах от оперативного времени, то формула проектируемого баланса рабочего времени будет представлена так:
Где α – время на отдых в процентах от оперативного времени (Т оп с проектируемого баланса рабочего времени)
В бланке фотографии рабочего времени фактический и проектируемый балансы рабочего времени для удобства объединены в одну общую форму
Баланс рабочего времени
|
Затраты рабочего времени |
Фактический |
Проектируемый |
|||
|
Работа | |||||
|
Подготовительно-заключительная |
ПЗ | ||||
|
Основная | |||||
|
Вспомогательная |
ВСП | ||||
|
Обслуживание рабочего времени |
ОБСЛ | ||||
|
Итого | |||||
|
Перерывы | |||||
|
Технологические |
ТП | ||||
|
Организационно-технические |
ОТП | ||||
|
Регламентируемые (на отдых и личные нужды) |
РП | ||||
|
Зависят от работника (лишние) |
ЗП | ||||
|
Итого | |||||
Использование рабочего времени исполнителя характеризуется коэффициентом использования рабочего дня, который устанавливается как с фактического, так и с проектируемого балансов рабочего времени.
Коэффициент фактического использования рабочего времени и уровень занятости основной работой рассчитываются по средним затратам времени (на основании не меньше трех фотографий рабочего времени). Эти же проектируемые коэффициенты устанавливаются на основании проектируемого баланса рабочего времени.
Исполнителя равняется отношению суммы рабочего времени на работу и регламентируемых перерывов на отдых к длительности смены, то есть:
Где Т з – время занятости, минут.
Уровень занятости основной работой равняется отношению времени основной работы к длительности смен и выражаются в %, то есть:
Определяя фактические и проектируемые коэффициенты использования рабочего времени и уровень занятости основной работы, можно сделать выводы про улучшение использования рабочего времени.
При нормальном использовании рабочего времени коэффициент использования рабочего дня равняется единице. Низкий коэффициент использования рабочего дня может быть вызван тем, что работник недостаточно загруженный в течении рабочего дня, за ним закреплено недостаточно машин (аппаратов, агрегатов) для обслуживания, или он плохо выполняет свои обязанности (не поддерживает чистоту на рабочем месте, недостаточно часть проверяет ход технологического процесса и др.)
Вместе с этим высокие показатели фактического использования рабочего времени не всегда характеризуют его полную и эффективную загрузку, а только его занятость, которая может быть вызвана исполнением разных лишних действий (Чрезмерно частая уборка рабочего места, отбор проб смазки и регулировка оборудования и др.)
Возможное повышение продуктивности труда за счет устранения потерь рабочего времени состоит из:
1)организационно-технических причин:
Пвр от – потери рабочего времени по организационно-техническим причинам, минуты.
То – Время основной работы по фактическому балансу рабочего времени, минуты.
2) причин, которые зависят от работника:
Т зп – время перерывов, которые зависят от работника, по фактическому балансу рабочего времени, минуты.
Т ф олн, Т н олн – время на отдых и личные нужды по фактическому и проектируемому балансам рабочего времени (если на отдых потрачено меньше времени, чем установлено по нормативам, то величина в скобках будет с минусом), минуты.
Общее возможное повышение продуктивности труда составит:
При проведении непосредственно фотографии рабочего дня в наблюдательном листе на протяжении целой смены (или части ее) непрерывно фиксируются все без исключения затраты рабочего времени.
На основании проведенных фотографий рабочего времени составляется сводная таблица одноименных затрат рабочего времени, определяются средние величины по одноименным затратам и потерям рабочего времени, проводится анализ необходимости и целесообразности этих затрат и перерывов в работе.
После составления сводки одноименных затрат, необходимо составить фактический баланс рабочего времени и представить его в виде таблицы.
Затем сопоставляется фактический баланс рабочего времени с нормативным балансом рабочего времени.
На основании данных фактического баланса рассчитывают показатели:
1. Коэффициент использования сменного времени
2. Коэффициент потерь по организационно-техническим причинам
4. Коэффициент возможного повышения производительности труда при условии устранения прямых потерь рабочего времени
Нормативные затраты берутся из нормативов времени или по результатам фотографии рабочего времени лучшего работника. При составлении нормативного баланса рабочего времени не предусматривается время на перерывы, обусловленные нарушением нормального технологического процесса и перерывы, связанные с нарушением трудовой дисциплины. Вся экономия по этим категориям затрат рабочего времени считается увеличением оперативного времени.
Итак, за основу проведения анализа взято промшленное предприятие - токарный цех. Целью изучения рабочего времени является выявить возможные потери времени, установить их причины, разработать мероприятия по совершенствования организации труда за счет устранения потерь и непроизводственных затрат времени.
Опеделение величины внутрисменных потерь рабочего времени и причин их возникновения проводится с помощью индивидуальной фотографии рабочего времени. При индивидуальной фотографии рабочего времени объектом наблюдений является один работник, работающий на определенном рабочем месте.
В ходе подготовки к проведению наблюдения изучается технологический процесс, организация рабочего места и порядок его обслуживания, выявляются недостатки, которые приводят к потерям и нерациональным затратам рабочего времени, производится выбор объекта наблюдения, который зависит от цели наблюдения. Если целью фотографии является изучение потерь рабочего времени, то наблюдение ведется за рабочими, у которых имеют место значительные потери времени в течение смены, при этом фотография проводится при существующей организации труда. Если целью фотографии является использование полученных результатов для разработки нормативов или норм, то объектом наблюдения являются среднепрогрессивные рабочие. В этом случае имеющиеся недостатки в организации труда на рабочих местах, которые можно быстро устранить, должны быть ликвидированы до начала наблюдения.
Фотографирование, то есть непосредственное наблюдение и измерение затрат рабочего времени, ведется по текущему времени с точностью до 30 с, что позволяет пользоваться обычными часами с секундной стрелкой. Если требуется большая точность, например для отделения вспомогательного времени от основного, пользуются секундомером.
Наблюдатель находится на рабочем месте до начала работы, наблюдение начинается по сигналу «начало работы (смены)» и завершается по сигналу «конец смены». Фотографирование ведется по текущему времени. Расчет длительности элементов ведется при обработке результатов.
Результаты наблюдения записываются в специальном бланке, который на лицевой стороне содержит следующие сведения: наименование предприятия, цеха, участка; дата, смена, время проведения фотографии; фамилия и инициалы рабочего, его специальность, разряд, стаж; наименование оборудования, оценка его состояния; используемый инструмент; операция, разряд работ, действующая норма времени и норма выработки; характеристика организации рабочего места и его соответствие типовому проекту, порядок его обслуживания (кем и когда доставляются заготовки, кто осуществляет обслуживание оборудования).
В наблюдательном листе указываются все действия исполнителя и перерывы в работе в том порядке, в каком они происходят фактически, и одновременно фиксируется текущее время окончания каждого вида затрат, которое в свою очередь является началом следующего вида затрат. Далее проводится обработка данных фотографии рабочего времени. В наблюдательном листе определяется величина каждого вида затрат путем вычитания предыдущего текущего времени из последующего, указывается величина перекрываемого времени и индекс категории затрат.
Результаты замеров заносятся в наблюдательный лист (см. табл. 1), в котором время начала наблюдений отмечается в первой строке фотокарты. В момент начала нового явления (действия) наблюдатель заносит в колонки 1 и 2 его порядковый номер и содержание, а при его окончании -- в колонки 3 и 4 текущее время по часам. Каждая запись показывает либо то, что делал работник, либо то, чем было вызвано его бездействие. Запись каждого элемента работы или перерыва должна заноситься раздельно по категориям затрат рабочего времени. Особенно четко следует отличать элементы подготовительно-заключительного времени от оперативного, работ по обслуживанию рабочего места, а также перерывов в работе с учетом их характера и причин. При этом колонки 1-4 заполняются непосредственно в процессе наблюдений, остальные -- при обработке результатов фотографии.
После заполнения фотокарты результатами наблюдений проводится расчет длительности каждого из элементов, результаты которого отмечаются в колонке 5. В колонке 6 «Перекрывается №…» отмечаются порядковые номера записей наблюдений, содержащих машинное время, которыми перекрывается данный замер времени ручной работы. Для характеристики оперативного времени в колонке 7 указывается количество произведенных изделий (выполненных работ). В колонке 8 указывается индекс затрат времени, то есть характеристика вида затрат рабочего времени в соответствии с принятой на предприятии классификацией. Как правило, это:
ПЗ -- подготовительно-заключительное время;
ОП -- оперативное время;
ОМ -- время обслуживания рабочего места;
ПН -- потери (перерывы) организационно-технического характера, зависящие от неполадок на производстве;
ПР -- потери времени, зависящие от рабочего;
ПЛ -- потери времени на личные нужды и отдых.
Для повышения информативности анализа по категориям затрат времени вводится дополнительное обозначаемое числом разделение: ПЗ-1, ПР-5, ОМ-2 и т. д. Система кодирования принимается для каждого предприятия самостоятельно.
Рассмотрим порядок проведения фотографии (табл. 1). Объектом наблюдения был токарь участка № 3 цеха № 1 условного предприятия, наблюдение проводилось 20 марта 2011 года.
Таблица 1
Наблюдательный лист (фотокарта) индивидуальной фотографии рабочего дня
|
Профессия |
Дата наблюдения |
||||||
|
Место работы |
Цех №1, станок №7 |
наблюдатель |
Кельм Е.Н. |
||||
|
Затраты рабочего времени |
Текущее время |
Продолжительность, мин |
Перекрывается №___ |
Количество изделий |
Индекс затрат времени |
||
|
Начало работы |
|||||||
|
Смазка станка |
|||||||
|
Получение чертежа и задании |
|||||||
|
П отупение инструмента |
|||||||
|
Инструктаж мастера |
|||||||
|
Получение заготовок |
|||||||
|
Наладка станка |
|||||||
|
Обработка деталей |
|||||||
|
Смена резца |
|||||||
|
Обработка деталей |
|||||||
|
Разговор с соседом |
|||||||
|
Уход на обод |
|||||||
|
Уход за инструментом |
|||||||
|
Смена инструмента |
|||||||
|
Обработка деталей |
|||||||
|
Личные нужды |
|||||||
|
Смена инструмента |
|||||||
|
Замена ремня привода |
|||||||
|
Обработка деталей |
|||||||
|
Сдача деталей в OТK |
|||||||
|
Уборка стружки |
|||||||
|
Уборка рабочею моста |
|||||||
|
Уход с рабочего места до окончания работы |
Смена началась в 8:00. Токарь начал день со смазки станка (колонка 2), которую закончил в 8:06 (колонки 3 и 4). Затем до 8:11 он получал производственное задание и чертеж, а до 8:14 -- рабочий инструмент. После получения инструмента до 8:18 мастер участка провел инструктаж. После инструктажа, получения заготовок (до 8:27) и наладки станка (до 8:40) токарь приступил к изготовлению деталей. Все указанные виды работ токаря, а также все остальные виды его работ и перерывов были занесены в лист наблюдений.
По результатам наблюдений с помощью индексов составляется сводка одноименных затрат рабочего времени (табл. 2). Общее время наблюдения составило 480 мин (8 час).
Таблица 2
Сводка одноименных затрат рабочего времени
|
Затраты рабочего времени |
Повторяемость |
Общая продолжительность, мин |
В т.ч. перекрываемость машинным временем |
Средняя продолжитель-ность, мин |
|
|
Получение задания и технической документации |
|||||
|
Получение заготовок |
|||||
|
Получение инструмента |
|||||
|
Инструктаж мастера |
|||||
|
Наладка станка |
|||||
|
Сдача деталей ОТК |
|||||
|
Обработка деталей |
|||||
|
Смазка стажа |
|||||
|
Уборка рабочего места в конце смены |
|||||
|
Смена инструмента |
|||||
|
Сметание стружки |
|||||
|
Простой из-за отсутствия инструмента |
|||||
|
Ремонт станка |
|||||
|
Уход по личным нуждам |
|||||
|
Преждевременное окончание работы |
|||||
|
Посторонние разговоры |
|||||
На основании фактического баланса определяем показатели использования рабочего времени и возможный рост производительности труда за счет их устранения.
Коэффициент использования рабочего времени рассчитывается по следующей формуле
где Тпз - время на подготовительно-заключительную работу;
Топ - оперативное время;
Тобс - время обслуживания рабочего места;
Тотл - время перерывов на отдых и личные надобности;
Тпт - время перерывов, установленных технологией и организацией производственного процесса;
Тнаб - продолжительность времени наблюдения.
Коэффициент потерь рабочего времени (Кнтд), вызванных нарушением трудовой дисциплины, определяется:
где Тнтд - потери рабочего времени в связи с нарушением трудовой дисциплины.
Коэффициент потерь рабочего времени по организационно-техническим причинам (Кпнт) определяется:
где Тпнт - потери рабочего времени по организационно-техническим причинам.
Коэффициент возможного повышения производительности труда при условии устранения прямых потерь рабочего времени (Пт) равен:
Для расчета нормативного (проектируемого) баланса рабочего времени используются нормативы времени на подготовительно-заключительную работу, обслуживание рабочего места, на отдых и личные надобности. Например, если норматив на Тпзн = 30 мин на смену, норматив Тобсн = 4% и Тотлн = 3% оперативного времени, то нормативное оперативное время (ОП н) определяется по формуле
тогда для данного примера оперативное время будет равно
Далее, исходя из полученной величины, определяем продолжительность нормативного времени на обслуживание рабочего места и на отдых и личные надобности. Сумма всех нормативных затрат должна составить продолжительность смены в минутах = 480 мин.
При анализе фактические затраты рабочего времени на подготовительно-заключительную работу и на обслуживание рабочего места сопоставляются с нормативными затратами. Если эти затраты превышают затраты, установленные по нормативам, то выявляются причины расхождения и устанавливаются необходимые затраты с учетом рационального использования рабочего времени при отсутствии его потерь. Фактическое время на отдых и личные надобности сопоставляется с установленным по отраслевым нормативам. При этом необходимо учитывать условия труда, необходимость микропауз в работе.
После обобщения затрат времени составляется фактический и проектируемый балансы рабочего времени (табл. 3) и проводится анализ результатов наблюдений. Определение продолжительности по категориям затрат рабочего времени производится путем вычитания из времени замера каждого последующего элемента в таблице времени предыдущего.
В нашем случае подготовительно-заключительное время фактически составило 42 мин (8,8% от времени наблюдения), оперативное время -- 364 мин (75,8%), время обслуживания рабочего места -- 30 мин (6,2%), время перерывов организационно-технического характера (не по вине рабочего) -- 23 мин (4,8%), время перерывов по вине рабочего -- 17 мин (3,6%), время на отдых и личные нужды -- 4 мин (1,0%).
Таблица 3
Фактический и проектируемый балансы рабочего времени
|
Фактический |
Подлежат сокращению, мин |
Проектируемый баланс |
|||||
|
Общая продолжительность, мин |
В т.ч. перекрываемое время |
% от времени наблюдения |
продолжительность, мин |
% от времени смены |
|||
|
Подготовительно-заключительное время |
|||||||
|
Оперативное время |
|||||||
|
Время обслуживания рабочего места |
|||||||
|
Время перерывов организа-ционно-технического характера |
|||||||
|
Время перерывов по вине рабочего |
|||||||
|
Время на отдых и личные нужды |
|||||||
При составлении проектируемого баланса все нерациональные затраты и потери рабочего времени исключаются, и за счет этого увеличивается оперативное время. При этом максимально возможное повышение производительности труда при устранении всех потерь и лишних затрат рабочего времени определяется по формуле
где Топп, Топф - проектируемое и фактическое оперативное время.
Пm = (420-364)/364*100=15,38%
Далее разрабатываются мероприятия по устранению потерь рабочего времени и по совершенствованию организации труда. Они оформляются распоряжением по цеху или включаются в план организационно-технических мероприятий с указанием сроков их внедрения.
Таким образом, полученные данные дают достаточно четкое представление о структуре затрат рабочего времени и их количественных характеристиках. В процессе анализа определяются нерациональные затраты и потери рабочего времени, устанавливаются их причины.
Фотография рабочего времени может быть использована как для разработки норм, так и для оценки перспектив повышения производительности труда на данном рабочем месте.
Здесь стоит отметить, что процесс нормирования на отечественных предприятиях осуществляется на недостаточном уровне. Как правило, нормированием не полностью охвачено оперативное время и/или отсутствуют нормативы подготовительно-заключительного времени, времени обслуживания рабочего места и регламентированных перерывов как в общем, так и их составляющих элементов. В этом случае фотография рабочего времени является основным источником исходных данных для проведения нормирования.
Технология производства изделий в этот период не предусматривала использование специальных приспособлений. Средняя продолжительность подготовительно-заключительного времени составляла 24,0 мин, или 5,0% от рабочего времени. В том числе были определены и затраты времени на отдельные элементы подготовительно-заключительного времени.
Аналогичным образом проводятся сбор и анализ результатов при нормировании времени обслуживания рабочего места на основе фотографии рабочего времени. В тех случаях, когда подготовительно-заключительное время имеет незначительный удельный вес в рабочем времени, его целесообразно не выделять в самостоятельную часть нормы, а включать в состав нормы штучного (на одно изделие, операцию) времени. С помощью фотографии рабочего времени определяется процент подготовительно-заключительного времени в рабочем времени, а дальнейший расчет проводится как процент от оперативного времени.
Время обслуживания рабочего места обычно рассчитывается как процент от оперативного времени.
На основе проведенного анализа определяются перспективы повышения производительности в результате устранения потерь времени.
На рассматриваемом предприятии применительно к рабочему месту токаря нормативное значение подготовительно-заключительного времени составляет 24,0 мин, время на обслуживание рабочего места -- 24,0 мин. При этом предусматриваются нормативные потери рабочего времени, связанные с отдыхом и личными нуждами рабочего, в 2,5% (12 мин) от рабочего времени (см. табл. 3).
Таким образом, нормативная продолжительность оперативного времени составляет:
ОП = РВ - (ПЗ + ОМ + ПЛ) = 480 - (24 + 24 + 12) = 420 мин.
На основании проведенной фотографии рабочего времени можно рассматривать три возможных направления повышения производительности труда:
1. Повышение производительности за счет снижения потерь времени по организационно-техническим причинам. Применительно к рассматриваемому примеру -- на 6,3%.
2. Повышение производительности за счет снижения потерь времени, зависящих от рабочего. Применительно к рассматриваемому примеру -- на 2,5%.
3. Повышение производительности за счет устранения непроизводительной работы и потерь рабочего времени. Применительно к рассматриваемому примеру -- на 15,4%.
Таким образом, сократив непроизводительные потери рабочего времени и увеличив оперативное время, можно повысить производительность труда на данном рабочем месте на 15,4%. В этом случае при неизменной номенклатуре продукции в течение смены будет производиться не 35, а 40 деталей (изделий), а при переменной -- дополнительная продукция. На практике такая ситуация встречается достаточно часто, и именно благодаря фотографии рабочего времени удается существенно сократить непроизводительные потери рабочего времени.
Часто встречается и такие ситуация, когда имеет место перевыполнение норм штучного времени при одновременном наличии непроизводительных потерь рабочего времени. Предположим, что нормированным заданием было установлено произвести 35 деталей в течение смены. При этом норма штучного оперативного времени составляла 12,0 мин. Однако вследствие недостатков организации производства и технического обслуживания оборудования, нарушения производственной дисциплины имели место потери рабочего времени (см. табл. 3). Рабочий, компенсируя непроизводительные потери, затрачивал на производство каждой детали 10,4 мин, то есть на 1,6 мин меньше.
Обычно подобные перевыполнения норм приветствуются и даже материально стимулируются. И очень часто неоправданно. Прежде всего нужно выяснить, за счет чего достигается перевыполнение норм -- за счет лучшей организации труда или за счет нарушения технологии.
Нарушение технологических режимов приводит к перегрузке инструмента и оборудования, преждевременному их износу и выходу из строя, а значит, увеличению затрат на ремонт, замену и обслуживание.
Достаточно часто нарушение технологии приводит к выпуску скрытого брака и влияет на конкурентоспособность предприятия.
Если достигнутый уровень производительности соответствует техническим и технологическим возможностям оборудования и качество продукции при этом не ухудшается, то принимается решение о пересмотре действующих на предприятии норм на данный вид продукции (операцию). В противном случае принимаются меры по приведению производственного процесса в соответствие с требованиями норм.
1. ВВЕДЕНИЕ
2. ПОНЯТИЕ «ФОТОГРАФИЯ РАБОЧЕГО ДНЯ»
3. ТЕХНОЛОГИЯ ПРОВЕДЕНИЯ ФОТОГРАФИИ РАБОЧЕГО ДНЯ (ФРД)
4. ФОТОГРАФИЯ РАБОЧЕГО ДНЯ МЕНЕДЖЕРА ПО ПРОДАЖАМ КОММЕРЧЕСКОЙ ФИРМЫ
5.ЗАКЛЮЧЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования. Фотография рабочего дня, один из методов изучения использования рабочего времени путём непрерывного наблюдения и измерения всех его затрат на протяжении смены. Проводится в целях выявления резервов повышения производительности труда.
С помощью фотографии рабочего дня решаются следующие основные задачи:
- определение фактического баланса использования рабочего времени,
- фактической выработки продукции и темпов её выпуска на протяжении смены;
- выявление потерь рабочего времени, анализ причин, их вызвавших;
- получение данных для расчёта нормативов подготовительно- заключительного времени, времени обслуживания рабочего места и времени перерывов на отдых, а также норм обслуживания рабочими агрегатов и машин.
Проведение фотографии рабочего дня позволяет выявить устаревшие и ошибочные нормы, провести анализ использования рабочего времени передовыми рабочими; определить рациональный состав бригады и формы разделения труда при бригадном методе организации труда; получить данные о часовой выработке продукции в течение смены.
В зависимости от числа объектов наблюдения и целевого задания применяются следующие виды фотографии рабочего дня:
- индивидуальная,
- групповая,
- бригадная,
- фотография рабочего дня многостаночника,
- маршрутная,
- самофотография рабочего дня.
Целью исследования является создание фотографии рабочего дня менеджера по продажам.
ПОНЯТИЕ «Фотография рабочего ДНЯ»
Фотографией рабочего дня (ФРД) называется исследование трудового процесса, имеющие целью выявить затраты рабочего времени в течение изучаемого периода (часто целой смены), определить резервы повышения производительности труда. Она позволяет вскрыть причины потерь рабочего времени и, устраняя их, улучшать использование рабочего времени на протяжении смены. При проведении ФРД измеряются и фиксируются все без исключения затраты рабочего времени и особенно тщательно - потери времени по различным причинам. ФРД является важным средством изучения организации труда и производства, а также одним из методов установления нормативов времени подготовительно-заключительной работы, обслуживания рабочего места и отдыха. С помощью фотографии рабочего дня изучают использование рабочего времени лучшими рабочими с целью распространения их опыта: проектируют наиболее рациональное (принимаемое за норму) распределение времени рабочей смены по классификационным группам (категориям) затрат времени: анализируют потери рабочего времени и организационно-технические причины, вызывающие их, с целью выработки мероприятий по устранению неполадок и улучшению использования рабочего времени: определяют необходимое количеств рабочих, обслуживающих агрегаты и машины, т.е. устанавливают нормы обслуживания: учитывают фактическую выработку продукции и темп ее выпуска.
ТЕХНОЛОГИЯ ПРОВЕДЕНИЯ
ФОТОГРАФИИ РАБОЧЕГО ДНЯ (ФРД)
Технология проведения ФРД состоит из нескольких этапов:
1. Определение целей проведения ФРД. Определение вида ФРД, адекватного поставленным целям.
2. Определение параметров анализа. Выбор оснований классификации затрат времени. Проведение предварительной аналитической работы по группировке временных затрат.
3. Подготовка бланков наблюдения.
4. Подготовка (инструктаж и обучение) наблюдателей.
5. Планирование времени проведения ФРД, согласование его с заинтересованными лицами (руководителем подразделения, службой персонала и др.)
6. Информирование персонала о предполагаемой ФРД, разъяснение целей и последствий ФРД.
7. Собственно проведение ФРД.
8. Обработка результатов.
9. Анализ результатов и выработка решений (или рекомендаций).
При проведении ФРД большое внимание должно уделяться подготовительным работам. От тщательности подготовки во многом зависят полученные результаты.
ФОТОГРАФИЯ
РАБОЧЕГО ДНЯ МЕНЕДЖЕРА
ПО ПРОДАЖАМ КОММЕРЧЕСКОЙ
ФИРМЫ
Определение целей проведения ФРД
Как уже отмечалось, цели использования фотографии рабочего дня могут быть самыми разнообразными. Однако существует довольно много видов ФРД, и их выбор определяется поставленными целями.
Основные цели проведения ФРД:
Выявление потерь рабочего времени, установление их причин и разработка мероприятий по совершенствованию организации труда за счет устранения потерь и нерациональных затрат времени;
Получение исходных данных для разработки нормативов подготовительно- заключительного времени, времени на отдых и личные надобности, нормативов обслуживания;
Определение причин невыполнения норм рабочими, изучение лучшего опыта, определение возможности совмещения профессий;
Получение исходных материалов с целью установления наиболее рациональной организации рабочих мест и их обслуживания.
Определение параметров анализа
Подготовка бланков наблюдения
Наблюдения
Дата наблюдения: 04.10.2010 г.
Начало наблюдения: 9 ч. 00 мин.
Конец наблюдения: 18 ч. 00 мин.
Работа: обслуживание клиентов, работа с поставщиками, анализ объема продаж
Условия работы: нормальные
Менеджер по продажам: Куренкова Инна Сергеевна
Возраст: 26 лет.
Стаж работы: 6 лет.
Стаж по данной работе: 3 года.
Отношение к
труду: добросовестное
| № п/п | Наименование затрат рабочего времени | Текущее время в часах и минутах | Продолжительность (мин) | Индекс |
| Приход на рабочее место | 9.00 | |||
| 1 | Подготовка рабочего места | 9.05 | 05 | ПЗ |
| 2 | Обслуживание клиента | 9.30 | 25 | ОП |
| 3 | Получение и ознакомление с электронной почтой | 10.00 | 30 | ОП |
| 4 | Получение из бухгалтерии списка оплаченных счетов, ознакомление с ним | 10.20 | 20 | ОП |
| 5 | Проверка наличия оплаченных товаров на складе | 10.40 | 20 | ОП |
| 6 | Обслуживание клиента | 11.00 | 20 | ОП |
| 7 | 11.10 | 10 | ПРн | |
| 8 | Составление заказа поставщикам | 11.35 | 25 | ОП |
| 9 | Обслуживание клиентов | 12.05 | 30 | ОП |
| 10 | Обсуждение заказа с поставщиками по телефону | 12.25 | 20 | ОП |
| 11 | Обслуживание клиентов | 13.30 | 65 | ОП |
| 12 | Обед | 14.30 | 60 | ПРн |
| 13 | Обслуживание клиентов | 16.30 | 120 | ОП |
| 14 | Перерыв по личным надобностям | 16.35 | 05 | ПРн |
| 15 | Обслуживание клиентов | 17.30 | 55 | ОП |
| 16 | Составление плана на следующий день | 17.55 | 25 | ПЗ |
| 17 | Выключение компьютера, наведение порядка на рабочем месте | 18.00 | 05 | ПЗ |
| 18 | Уход с работы | 18.05 | ||
| Итого | 540 | |||
ПЗ=05+25+05=35 мин. (время подготовительно- заключительное, мин)
ОМ=0 мин. (время обслуживание рабочего места, мин.)
ОП=25+30+20+20+20+25+30+20+65+ 120+55=430 мин. (оперативное время, мин)
ПРн= 10+5=15 мин. (время перерывов на отдых и личные надобности, мин)
Тд=480 мин. (продолжительность рабочего дня, мин)
ПР=0 мин. (время перерывов, зависящих от рабочего, мин)
ПН=0 мин. (время перерывов, не зависящих от рабочего, мин)
60 мин. (обед)
Прежде всего, проанализируем, насколько эффективно используется рабочее время.
Для этого используем формулу коэффициента использования рабочего времени:
Ки=ПЗ+ОП+ОМ+ПРн = 35+430+0+15 = 480 = 1
Тд 480 480
Рассмотрим
коэффициент потерь рабочего времени,
не зависящий от неполадок на производстве,
для этого используем формулу:
Кпр=ПР-ПРн = 0-15 =0
Тд 480 , а
Коэффициент потерь рабочего времени, зависящих от неполадок на производстве, для этого используем формулу:
Кпн = ПН = 0 = 0
Тд 480
Рассмотрим коэффициент возможного повышения производительности труда за счет устранения потерь рабочего времени:
Кпт = ПР – ПРн + ПН = 0-15+0 =0,031
ОП
430
Анализируя данные Фотографии рабочего дня за 04.10.2010 г. Куренковой И.С., можем сделать вывод, что рабочее время данным исполнителем используется на 100 %.
Коэффициент потерь рабочего времени – отсутствует.
Коэффициент повышения производительности труда - минимальный.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Фотографией рабочего дня (ФРД) называется исследование трудового процесса, имеющие целью выявить затраты рабочего времени в течение изучаемого периода (часто целой смены), определить резервы повышения производительности труда. Она позволяет вскрыть причины потерь рабочего времени и, устраняя их, улучшать использование рабочего времени на протяжении смены. При проведении ФРД измеряются и фиксируются все без исключения затраты рабочего времени и особенно тщательно - потери времени по различным причинам.
ФРД является важным средством изучения организации труда и производства, а также одним из методов установления нормативов времени подготовительно- заключительной работы, обслуживания рабочего места и отдыха. С помощью фотографии рабочего дня изучают использование рабочего времени лучшими рабочими с целью распространения их опыта: проектируют наиболее рациональное (принимаемое за норму) распределение времени рабочей смены по
анализируют потери рабочего времени и организационно-технические причины, вызывающие их, с целью выработки мероприятий по устранению неполадок и улучшению использования рабочего времени: определяют необходимое количеств рабочих, обслуживающих агрегаты и машины, т.е. устанавливают нормы обслуживания: учитывают фактическую выработку продукции и темп ее выпуска.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Архангельский Г. Организация времени: от личной эффективности к развитию фирмы. – М.: АиСТ-М, 2008. – 455 с.
2. Веснин В. Р. Основы менеджмента. - М.: "Элит-2000", 2009. – 472 с.
3. Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент. – М.: Гардарики, 2006г. 528 с.
4. Гамидуллаев Б.Н. Экономия времени и показатели ее оценки в процессах управления предприятием. – Пенза, 2010. – 253 с.
5. Герчикова И. Н. Менеджмент. – М.: ЮНИТИ, Банки и биржи, 2007г. 480 с.
6.
Завельский М.Г. Экономика и
социология труда. – М.: Логос,
2010. – 208 с.
ВВЕДЕНИЕ
В условиях рынка и конкуренции большое значение для каждого предприятия имеет снижение издержек производства и получение за счет этого большей прибыли. Важным направлением снижения затрат на производство является совершенствование трудовых процессов и сокращение потерь рабочего времени. Исходя из информации, получаемой в результате исследований трудовых процессов, решается большинство задач связанных с проектированием организации труда и его нормированием.
Актуальность данной темы обусловлена поиском новых подходов к управлению трудом персонала предприятий в современных условиях; необходимостью повышения профессионального уровня, чтобы изменить традиционные системы управления социально-трудовыми отношениями, персоналом и производством, применяя более эффективные формы и методы управления. Проблемы труда затрагивают интересы всех категорий и групп населения в вопросах организации и нормирования труда, его оплаты и других вопросах, рассматриваемых экономикой и социологией труда.
Исследование трудового процесса предполагает анализ всех его характеристик, влияющих затраты труда и эффективность использования производственных ресурсов. Изучаются конструктивно-технологические параметры оборудования, его соответствие изготовляемой продукции и эргономическим требованиям; профессионально-квалификационные, психофизиологические и социальные характеристики работников; условия труда, применяемая технология, организация рабочего места, его обслуживание и т.д.
Исходя из целей исследования выбираются и методы получения и обработки информации. Критерием оптимальности является минимум суммарных затрат, связанных с получением необходимой информации и ее последующим использованием.
При организации труда наибольшее значение имеют две задачи, связанные с исследованием трудовых процессов:
1) определение фактических затрат времени на выполнение элементов операций (трудовых движений, действий, приемов и т.д.);
2) установление структуры затрат времени на протяжении рабочей смены или ее части.
Определение длительности выполнения элементов операций необходимо для разработки нормативов времени, выбора наиболее рациональных методов труда, установления составляющих норм времени, анализа качества норм и нормативов.
Данные о структуре затрат рабочего времени используются при разработке нормативов времени обслуживания рабочего места и подготовительно-заключительного времени, оценке эффективности использования рабочего времени, анализе существующей организации труда и производства. Таким образом, данная тема остается и сегодня достаточно актуальной.
Цель работы - изучить проблему исследования трудовых процессов и затрат рабочего времени. Для этого надо выявить виды и классификацию трудовых процессов, методы изучения трудовых процессов, таких как фотография рабочего времени и др.
1. Общая характеристика методов исследования трудовых процессов
Рационально спроектировать трудовой процесс, обеспечить обоснованность норм труда можно только на базе исходной информации и специальных исследований. Основными целями таких исследований являются:
Анализ структуры операции и затрат рабочего времени;
Получение сведений о факторах, влияющих на затраты рабочего времени;
Определение величины и причин потерь и нерациональных затрат рабочего времени;
Получение данных для разработки норм и нормативов;
Оценка качества применяемых норм и нормативов, причин невыполнения (перевыполнения) норм;
Сравнительная оценка рациональности используемых приемов и методов труда;
Получение исходных данных для разработки инструкционных, технологических карт.
Основным объектом нормирование является производственная операция.
Под операцией понимается часть производственного процесса, выполняемая над определённым предметом труда одним или группой рабочих на одном рабочем месте. Производственная операция расчленяется на составные части:
а) Трудовое движение . Является первоначальным элементом трудового процесса и представляет собой однократные действия рабочего.
б) Рабочий приём . Представляет собой законченную совокупность действий рабочего, характеризуемое целевым назначением.
в) Комплекс приёмов . Группа приёмов объединённых по технологическому признаку.
г) Проход - повторяющиеся действия, проводимые над одним и тем же предметом труда на одном рабочем месте.
д) Переход - часть операции по обработке поверхности при неизменности используемого инструмента и настройке оборудования. В операции бывает несколько переходов - черновая обработка, чистовая обработка, подрезка и т.д.
Для научно-организационного труда и установления технически обоснованных норм в производстве необходимо изучить содержание работы и затраты времени на её выполнение рабочим и оборудованием. Это позволяет:
Выявлять и устранять потери рабочего времени вследствие более полного использования резервов техники, технологии, организации труда и производства;
Достигать оптимальной взаимосвязи между человеком и машиной на рабочем месте;
Обобщать и конкретизировать основные направления совершенствования организации труда и производства, а также мобилизовать инициативы трудящихся на повышение эффективности производства.
Объектами исследования затрат рабочего времени могут быть:
Все виды затрат и потерь рабочего времени с выделением элементов операций и оперативного времени;
Подготовительно-заключительное время;
Время работы по обслуживанию рабочих мест;
Отдельные виды потерь рабочего времени;
Время на выполнение отдельных элементов операций.
Методы исследования трудового процесса разделяют на две группы: однофакторные , при которых изучается и фиксируется один показатель (например, время), и многофакторные (комплексные), при которых изучается и фиксируется не один, а целый ряд производственных показателей, непосредственно связанных с изученным процессом.
Например, при изучении трудового процесса бригады фиксируется качество продукции, занятость каждого члена бригады, степень использования оборудования. Такое комплексное изучение затрат рабочего времени является одним из основных средств выявления и использования резервов роста производительности труда за счет дальнейшего уплотнения рабочего дня, лучшего использования техники, совершенствования технологии, организации труда и производства.
В ходе изучения трудового процесса и его нормирования решаются две задачи: определение фактических затрат времени на выполнение операции и ее элементов; определение структуры затрат времени на протяжении смены (или ее части). Методы изучения затрат рабочего времени реализуется путем непосредственных замеров и моментных наблюдений. Метод непосредственных замеров заключается в непрерывном наблюдении за трудовым процессом, операцией или ее частями и фиксации показаний текущего времени либо продолжительности выполнения отдельных элементов операции.
Исследование трудовых процессов проводится с учетом того, что время, затрачиваемое на выполнение элемента операции или определенного вида работ, зависит от множества организационно-технических и психофизиологических факторов, которые обычно не поддаются полному контролю. В частности, измерение длительности одного и того же элемента операции в одних и тех же условиях дает ряд величин, в большинстве случаев не совпадающих друг с другом, т.е. результаты данного измерения будут составлять вариационный ряд. Поэтому для получения достоверных выводов о длительности элементов операций и структуре затрат рабочего времени должны использоваться такие методы организации и обработки наблюдений, которые позволяют учитывать вероятностный характер исследуемых процессов.
Для получения необходимой информации с минимальными затратами весьма важно обоснование количества наблюдений. Методы исследования трудовых процессов могут классифицироваться по: цели исследования, количеству наблюдаемых объектов, способу проведения наблюдения, форме фиксации его данных и т.д. В зависимости от целей и техники проведения наблюдения различают следующие основные методы : фотография рабочего времени, метод моментных наблюдений, хронометраж. 1
Хронометраж служит для анализа приемов труда и определения длительности повторяющихся элементов операций. Фотография рабочего времени (ФРВ) применяется для установления структуры его затрат на протяжении рабочей смены или ее части. Термин "фотография" достаточно точно отражает сущность этого метода. Если при хронометраже объектом изучения, как правило, являются элементы оперативного времени на конкретный вид продукции, то при ФРВ фиксируются затраты времени на все виды работ и перерывов, которые наблюдались в течение определенного отрезка времени. При этом элементы оперативного времени выделяются укрупненно (до приемов или комплексов приемов).
Структура затрат времени при ФРВ может устанавливаться по различным классификационным схемам. Фотохронометраж применяется для одновременного определения структуры затрат времени и длительности отдельных элементов производственной операции.
По количеству наблюдаемых объектов различают индивидуальные, групповые, маршрутные наблюдения.
Индивидуальным является наблюдение за одним объектом (рабочим, станком).
Групповым - за несколькими объектами. Разновидности группового наблюдения: бригадное (за рабочими бригады) и многостаночное (за рабочими и станками на многостаночном рабочем месте) наблюдения.
Маршрутным считается наблюдение за объектом, который перемещается по определенному маршруту, или за несколькими объектами, расположенными сравнительно далеко друг от друга и за которыми наблюдатель перемещается по соответствующему маршруту.
В зависимости от задач исследования и особенностей трудовых процессов существуют и различные методы проведения хронометража, фотографии рабочего времени, фотохронометража.
Хронометраж может быть непрерывным (по текущему времени), выборочным и цикловым . При проведении хронометражных наблюдений по текущему времени все элементы работы исследуются в порядке их выполнения. Выборочный хронометраж применяется для изучения отдельных элементов операций независимо от их последовательности. В тех случаях, когда трудно достаточно точно измерить затраты времени на элементы операции, имеющие небольшую продолжительность (3-5 с), применяется цикловой хронометраж. Он заключается в том, что последовательные приемы объединяются в группы с разным составом изучаемых элементов. На основании замеров длительности выполнения групп элементов определяется длительность каждого входящего в них элемента операции.
Фотографии рабочего времени различаются по двум основным признакам: наблюдаемым объектам и способам проведения и обработки наблюдений. По первому признаку выделяют фотографии использования времени работников (индивидуальная, групповая, самофотография ), оборудования, а также фотографию производственного процесса. При индивидуальной фотографии наблюдатель изучает, как используется время одним рабочим в течение рабочей смены или другого периода времени. Групповая фотография проводится в тех случаях, когда работа выполняется несколькими рабочими, в частности при бригадной организации труда. Одной из важных задач этого вида ФРВ является изучение правильности существующего разделения и кооперации труда в бригаде. Основная цель проведения самофотографии - привлечение рабочих и служащих к активному участию в выявлении и устранении потерь рабочего времени. Самофотография проводится самими работниками, которые фиксируют величину потерь рабочего времени и причины их возникновения.
Фотография времени использования оборудования - это наблюдение за элементами его работы и перерывами в ней. Она проводится для определения эффективности использования оборудования и затрат времени на его обслуживание рабочими различных групп. При фотографии производственного процесса одновременно проводится изучение затрат рабочего времени исполнителей, времени использования оборудования и режимов его работы. Этот вид фотографии иногда называется двусторонним наблюдением.
Различают методы проведения ФРВ: непосредственных замеров времени, когда регистрируется продолжительность наблюдаемых элементов затрат времени, и моментных наблюдений , когда фиксируются состояния рабочих мест, а структура затрат времени устанавливается по количеству моментов, когда отмечались соответствующие состояния.
В зависимости от целей анализа трудового процесса используются технические средства: секундомеры, хроноскопы, кинокамеры, телекамеры и др.
Все методы исследования затрат рабочего времени включают следующие основные этапы: подготовка к наблюдению, его проведение, обработка данных, анализ результатов и подготовка предложений по совершенствованию организации труда. Содержание работ по каждому из этих этапов зависит от метода исследования затрат рабочего времени.
1.2 Классификация затрат рабочего времени
Для анализа и рационализации трудового процесса, разработки норм затрат труда необходимо тщательно изучить затраты рабочего времени исполнителя работ и времени использования оборудования. Основой для такого изучения служит соответствующая классификация этих затрат по категориям. Она создает определенное единообразие, что позволяет применять единые методы изучения и анализа затрат или потерь рабочего времени, единые нормативные материалы и методы нормирования труда. В качестве удовлетворяющих требований всех отраслей приняты дифференцированные классификации затрат рабочего времени исполнителя.
Рабочее время смены для исполнителя работ подразделяется на время работы исполнителя (в течение которого рабочий выполняет ту или иную предусмотренную или не предусмотренную производственным заданием работу) и время перерывов в работе исполнителя (в течение которого рабочий не работает). Классификация затрат рабочего времени рабочего приведена на рисунке 1.
Рисунок 1. – Классификация затрат рабочего времени рабочих.
Время работы по выполнению производственного задания (ВПЗ) состоит
Подготовительно – заключительное время (ПЗ) затрачивается на подго-
товку к выполнению данного задания и действия, связанные с его окончанием: получение инструмента, приспособлений, технологической и планово-учетной документации; ознакомление с работой, чертежом; инструктаж о порядке выполнения работы; установка приспособлений и инструмента; наладка оборудования; снятие приспособлений и инструмента после выполнения работы; сдача приспособлений, инструмента, документации. Особенностью подготовительно-заключительного времени является то, что оно затрачивается один раз на работу (партию предметов труда) и не зависит от объема работы, выполняемой по данному заданию. В некоторых производствах подготовительно-заключительное время не выделяется.
Оперативное (ОП)- время, затрачиваемое на изменение формы, размеров, свойств предмета труда, а также на выполнение вспомогательных действий, необходимых для осуществления этих изменений. Затраты оперативного времени повторяются с каждой единицей продукции или определенным объемом работ. Оно подразделяется на основное и вспомогательное.
Основное (технологическое) время затрачивается на целенаправленное изменение предмета труда (его размеров, формы, состава, свойств, состояния и положения).
Вспомогательное - время, в течение которого производятся: загрузка сырья, заготовок, съем готовой продукции, управление оборудованием, изменение режимов его работы, контроль за ходом технологического процесса и качеством продукции.
Время обслуживания рабочего места (ОМ) затрачивается рабочим на уход за оборудованием и поддержание рабочего места в нормальном состоянии. Время обслуживания рабочего места подразделяется на техническое и организационное.
Время технического обслуживания рабочего места затрачивается на уход за оборудованием при выполнении данной конкретной работы. В частности, к этой категории относится время замены изношенного инструмента, наладки оборудования, уборки стружки и т. д.
Время организационного обслуживания затрачивается на уход за рабочим местом, связанный с выполнением работы в течение всей смены. К этой категории
относятся затраты времени на раскладку в начале и уборку в конце рабочей смены
инструмента, на чистку и смазку оборудования.
Время работы, не предусмотренное выполнением задания (ВНЗ) предусматривает следующие категории:
- Время случайной работы (СР), к нему относятся затраты времени на выполнение работ, не предусмотренных производственным заданием, но вызванных производственной необходимостью (например, нужно отвезти вместо вспомогательных рабочих отработанные детали, доставить к рабочему месту смазочно-охлаждающие материалы в условиях централизованной смазки и так далее).
- Время непроизводительной работы (НР) - это затраты времени на выполнение работы, не дающей прироста продукции или улучшения ее качества (ремонт оборудования, вызванный его неудовлетворительным техническим состоянием, съем излишнего припуска с заготовок, исправление брака и т.п.).
3. Перерывы регламентированные (ПР) предусматривают:
Время на отдых и личные надобности (Отл) устанавливается для поддержания нормальной работоспособности и для личной гигиены. Длительность перерывов на отдых зависит от условий труда. Время на отдых включает также время проведения производственной гимнастики.
Время перерывов предусмотренных технологией и организацией производства (ППТ) объективно обусловлено характером взаимодействия рабочих и оборудования. Устранение этих перерывов практически невозможно или экономически нецелесообразно. Например, если один рабочий обслуживает несколько станков, то во многих случаях невозможно полностью синхронизировать время действия рабочего с машинным временем. Следствием этого являются перерывы, которые должны включаться в норму времени.
4. Перерывы нерегламентированные (ПН) включают:
- Потери из-за нарушения трудовой дисциплины (ПНД), могут быть связаны с опозданием на работу или преждевременным уходом с нее, самовольным отлучением с рабочего места, посторонними разговорами, занятиями, не связанными с работой. К ним относят и излишнее (по сравнению с установленным режимом и нормативами) время отдыха работников.
- Простои по организационно – техническим причинам (ПНТ) могут быть вызваны организационными неполадками и техническими причинами.
Ко времени, необходимому для выполнения производственного задания, относится время работы на его выполнение, время регламентированных перерывов, установленных технологией и организацией производственного процесса, а также время на отдых и личные надобности исполнителя в течение рабочего дня. Эти затраты рабочего времени, как правило, регламентируются нормой времени на изготовление единицы продукции или объема выполняемых работ в пределах нормативных значений и представляют собой общественно необходимые затраты.
Затраты рабочего времени при их анализе и установлении норм труда делятся на нормируемые и ненормируемые.
К нормируемым затратам времени относятся необходимые для данных конкретных условий величины затрат основного и вспомогательного времени, времени обслуживания рабочего места, время на отдых и личные надобности, регламентированных перерывов по организационно-техническим причинам, подготовительно-заключительное время
1.4 Индивидуальная фотография рабочего времени.
Под фотографией рабочего времени (ФРВ) понимается метод исследования трудового процесса в целях выявления затрат рабочего времени в течение изучаемого периода (обычно целой смены). С помощью ФРВ решаются следующие задачи:
Выявление потерь рабочего времени с указанием их причин и последующей разработкой оргтехмероприятий по устранению потерь;
Проектирование нормального баланса рабочего времени;
Изучение затрат и составление фактического баланса рабочего времени по категориям и оценка на этой базе действующих нормативов и норм;
Накопление материалов для разработки нормативов подготовительно-заключительного времени, времени обслуживания рабочего места, времени на отдых и личные надобности;
Определение численности и норм обслуживания по различным категориям основных и вспомогательных рабочих, установление уровня использования рабочего времени и целесообразного распределения обязанностей между бригадирами, мастерами, технологами и другими линейными руководителями.
Наблюдения проводят за одним рабочим либо за группой рабочих, соответственно различают индивидуальные и групповые фотографии рабочего времени. ФРВ состоит из четырех этапов.
Подготовка к наблюдению заключается в установлении цели наблюдения, в выборе объектов и метода наблюдения, ознакомлении с объектом наблюдения и системой организации обслуживания рабочих мест, подготовка всего необходимого для проведения наблюдения (наблюдательные листы, приборы времени и т.д.). При проведении индивидуальной ФРВ наблюдения и записи ведут по текущему времени, когда регистрируются все действия рабочего с отметкой времени начала каждого очередного действия. В случае отклонений наблюдатель фиксирует замечания к дефектным записям, в наблюдательный лист заносятся также действия рабочего, позволяющие вскрыть (или скрыть) недостатки в организации труда.
При обработке данных наблюдений в наблюдательном листе против записи затрат времени ставится их индекс и путем вычитания предыдущего времени из последующего определяется величина этих затрат. На основании этих данных составляется сводка затрат времени рабочим. Далее проводится анализ результатов наблюдений. При этом определяются нерациональные затраты и потери рабочего времени. Устанавливаются их причины.
При индивидуальной фотографии рабочего времени объектом изучения является рабочий, работающий на определенном рабочем месте. Это позволяет проводить наиболее полное и всестороннее изучение и измерение затрат времени рабочего.
К наблюдению приступают после проведения подготовительной работы в момент начала рабочей смены или выбранного для изучения отрезка смены. Учитывая, что рабочий может приступить к работе или ее подготовке до начала рабочей смены, наблюдатель должен быть на рабочем месте за 10-15 мин. до начала смены.
Наблюдение и измерение ведутся по текущему времени. В наблюдательном листе (Таблица 1.1) указываются все действия исполнителя и перерывы в работе в том порядке, в каком они происходят фактически, с одновременной фиксацией текущего времени окончания каждого вида затрат или потерь, которое в свою очередь является началом следующего вида затрат. Особенно четко следует отличать элементы подготовительно-заключительной работы от оперативной работы и работы по обслуживанию рабочего места, а также перерывы организационно-технического характера от перерывов, зависящих от рабочего.
Таблица 1.1 - Наблюдательный лист индивидуальной фотографии рабочего
|
Наименование затрат времени |
Текущее время |
Продолжительность, мин |
||
|
Начало наблюдения |
||||
|
Пришел на рабочее место |
||||
|
Раскладка инструмента |
||||
|
Разговор с соседом |
||||
|
Смазка станка |
||||
|
Получает задание от мастера |
||||
|
Налаживает станок |
||||
|
Оперативная работа |
||||
|
Ушел за инструментом |
||||
|
Меняет инструмент |
||||
|
Отсутствие электроэнергии |
||||
|
Оперативная работа |
10 ч 10 мин |
|||
|
Считает детали |
10 ч 15 мин |
|||
|
Сметает стружку |
10 ч 20 мин |
|||
|
Уход по личным надобностям |
10 ч 30 мин |
|||
|
Перерыв с 10 ч 30 мин до 11 ч 30 мин |
||||
|
Пришел с обеда |
11 ч 30 мин |
|||
|
Оперативная работа |
12 ч 42 мин |
|||
|
Ушел за электромонтером |
12 ч 50 мин |
|||
|
Ремонт электропроводки |
13 ч 00 мин |
|||
|
Оперативная работа |
13 ч 42 мин |
|||
|
Уход по личным надобностям |
14 ч 00 мин |
|||
|
Оперативная работа |
14 ч 35 мин |
|||
|
Разговор с мастером |
14 ч 50 мин |
|||
|
Оперативная работа |
||||
|
Убирает рабочее место |
15 ч 40 мин |
|||
|
Сдает детали работнику ОТК |
15 ч 46 мин |
|||
|
Передает смену и уходит |
15 ч 52 мин |
|||
|
Окончание смены |
16 ч 00 мин |
|||
Для получения результатов с высокой степенью достоверности наблюдения должны проводиться 3-5 дней. При этом наблюдается начало, середина и конец рабочей недели.
При установлении нормативов подготовительно-заключительного времени, обслуживания рабочего места наблюдение рекомендуется проводить за разными
исполнителями.
Обработка результатов наблюдения заключается в вычислении продолжительности затрат рабочего времени по каждой из отмеченных категорий затрат путем вычитания из текущего времени каждого последующего замера текущего времени предыдущего замера. После этого по всем замерам в графе «Индекс» согласно принятой классификации проставляется краткое обозначение данного вида затрат или потерь рабочего времени. Дальнейшая обработка состоит в выборке и составлении сводки одноименных затрат рабочего времени (Таблица 1.2).
Таблица 1.2 - Сводка одноименных затрат рабочего времени
|
Наименование затрат времени |
Повторяемость за смену |
Продолжительность за смену, мин |
|
|
Получает от мастера задание |
|||
|
Получает инструмент и заготовки |
|||
|
Налаживает станок |
|||
|
Считает детали |
|||
|
Сдает детали работнику ОТК |
|||
|
Разговор с мастером |
|||
|
Оперативная работа |
|||
|
Раскладка инструмента |
|||
|
Смазка станка |
|||
|
Смена инструмента |
|||
|
Уборка стружки |
|||
|
Уборка рабочего места |
|||
|
Передача смены |
|||
|
Уход за инструментом |
|||
|
Отсутствие электроэнергии |
|||
|
Уход за электромонтером |
|||
|
Ремонт электропроводки |
|||
|
Опоздал на работу |
|||
|
Посторонний разговор |
|||
|
Преждевременный уход с работы |
|||
|
Уход по личным надобностям |
|||
Для анализа составляют фактический и нормативный балансы рабочего времени (Таблица 1.3). При составлении нормативного баланса все нерациональные затраты и прямые потери рабочего времени исключают, за счет этого увеличивается оперативное время. Подготовительно-заключительное время, время организационного и технического обслуживания, время на отдых и личные надобности рассчитываются в процентах к полученному оперативному времени по соответствующим нормативам (Таблица 1.4).
|
Затраты времени |
Продолжительность |
||
|
Подготовительно-заключительная работа |
|||
|
Оперативная работа |
|||
|
Обслуживание рабочего места |
|||
|
Отдых и личные надобности |
|||
|
Потери рабочего времени в связи с нарушением трудовой дисциплины |
|||
|
Потери рабочего времени по организационно-техническим причинам |
|||
Таблица 1.4 – Баланс затрат рабочего времени
|
Фактический |
Проектируемый баланс |
|||||
|
рабочего времени |
||||||
В результате сопоставления фактических затрат времени с нормативными выявляются излишние и подлежащие сокращению затраты подготовительно-заключительного времени, времени организационно-технического обслуживания, времени на отдых и личные надобности. Изучаются причины, вызвавшие нерациональные и излишние затраты, потери рабочего времени, и устанавливаются действительно необходимые затраты с учетом объема работ, который мог бы быть выполнен рабочим в течение наблюдаемого периода при отсутствии излишних затрат и потерь рабочего времени.
Путем сопоставления данных фактического и нормативного балансов рабочего времени определяются коэффициенты:
1) полезного использования рабочего времени:
, (1)
|
|
подготовительно-заключительное время по нормальному балансу, мин.; |
||
|
|
фактическое оперативное время, мин; |
||
|
|
нормативное время на обслуживание рабочего места, мин; |
||
|
|
нормативное время на отдых и личные надобности, мин; |
||
|
|
продолжительность смены, мин. |
2) потерь рабочего времени, зависящих от рабочего:
,
(2)
3) потерь рабочего времени по организационно-техническим причинам:
,
(3)
где
- простои
по организационно – техническим
причинам, мин.
Определяется также и возможное повышение производительности труда за
счет устранения потерь и нерациональных затрат рабочего времени:
,
(4)
Анализ данных индивидуальной фотографии рабочего времени завершается разработкой организационно-технических мероприятий по устранению причин, вызывающих потери рабочего времени, и совершенствованию организации и нормирования труда. Мероприятия должны быть оформлены распоряжением по цеху или включены в общезаводской план с указанием срока их выполнения и ответственных исполнителей.
2. АНАЛИЗ ФОТОГРАФИИ РАБОЧЕГО ВРЕМЕНИ НА
ПРИМЕРЕ ООО «ЗВЕК«Прогресс».
В данной курсовой работе исследуются затраты рабочего времени токаря 5 разряда.
Токарь - рабочий, специалист по токарному делу - обработке резаньем вращающихся заготовок или вращающегося режущего инструмента (токарь-расточник) по обработке дерева, металла, пластмассы, оргстекла.
Токарь подчиняется и получает приказы, рабочие распоряжения непосредственно от руководителя технического цеха, и находится в оперативном подчинении у мастера смены (участка) технического цеха.
К профессиональным функциям токаря 5-6 го разряда относятся:
Самостоятельная обработка сложных, особо сложных и ответственных деталей, узлов, инструменте по 6-7 квалитетам (2-3 классу точности) на токарно-винторезных станках различных моделей и систем. Выполнение работ по чертежам, техническим условиям с соблюдением норм времени на обработку деталей. Знание инструкций по технике безопасности и охраны труда в токарной группе. А так же умение принять правильное решение в нестандартных ситуациях технологического процесса.
Токарь должен знать:
Конструктивные особенности и правила проверки на точность токарных
станков различной конструкции, универсальных и специальных приспособлений;
Технические характеристики и особенности эксплуатации установки плазменного подогрева; способы установки и выверки деталей;
Геометрию, правила термообработки, заточки и доводки различного режущего инструмента; основы теории резания металлов в пределах выполняемой работы;
Основные принципы калибровки сложных профилей;
Правила настройки и регулирования контрольно-измерительных инструментов и приборов;
Правила определения режима резания по справочнику и паспорту станка;
Правила и нормы охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты.
На токаря возлагаются следующие функции:
Токарная обработка и доводка сложных деталей и инструментов с большим числом переходов по 6-7 квалитетам, требующих перестановок и
комбинированного крепления при помощи различных приспособлений и точной выверки в нескольких плоскостях;
Обтачивание наружных и внутренних фасонных поверхностей и поверхностей, сопряженных с криволинейными цилиндрическими поверхностями, с труднодоступными для обработки и измерений местами;
Токарная обработка длинных валов и винтов с применением нескольких люнетов;
Нарезание и накатка многозаходных резьб различного профиля и шага;
Окончательное нарезание червяков по 8-9 степеням точности;
Выполнение операций по доводке инструмента, имеющего несколько сопрягающихся поверхностей;
Токарная обработка сложных крупногабаритных деталей и узлов на универсальном оборудовании;
Токарная обработка новых и переточка выработанных прокатных валков с
калибровкой сложного профиля, в том числе выполнение указанных работ по обработке деталей и инструмента из труднообрабатываемых высоколегированных и жаропрочных материалов методом совмещенной плазменно-механической обработки.
Ниже приводятся затраты рабочего времени токаря в цехе технического транспорта на примере ООО «ЗВЕК«Прогресс».
Анализ производится на основе трех наблюдательных листов фотографии рабочего дня (Таблицы 2.1 -2.3).
Предприятие: ООО «ЗВЕК«Прогресс»
ФИО: Хребтов Г. Н.
Должность: токарь
Разряд: 5
Стаж работы: 9 лет
Дата наблюдения: 05.07.2010
Время начала наблюдения: 7.00
Таблица 2.1 – Лист записи наблюдений индивидуальной фотографии рабочего времени №1
|
№ п/п |
Наименование затрат времени |
Текущее время |
Продолжительность, мин. |
Индекс |
Примечание |
|
|
Начало наблюдения |
||||||
|
Получает инструктаж |
||||||
|
Получает заготовки |
||||||
|
Получает инструмент |
||||||
|
Налаживает станок |
||||||
|
Обтачивает детали |
||||||
|
Меняет резец |
||||||
|
Смазывает станок |
||||||
|
Обтачивает детали |
||||||
|
Убирает стружку |
||||||
|
Подносит следующую деталь |
||||||
|
Получает новую технологическую карту |
||||||
|
Получает заготовки |
||||||
|
Сдача старого инструмента и получение нового |
||||||
|
Переналаживает станок |
||||||
|
Разговаривает с другими рабочими |
||||||
|
Обтачивает детали |
||||||
|
Ожидает ремонта |
||||||
|
Устранение неисправностей слесарем |
||||||
|
Обтачивает детали |
||||||
|
Меняет резец |
||||||
|
Обтачивает детали |
||||||
|
Убирает рабочее место |
||||||
|
Сдает детали ОТК |
||||||
|
Передает смену |
||||||
|
Уход домой |
||||||
|
Окончание наблюдения |
||||||
ФИО: Хребтов Г. Н
Должность: токарь
Разряд: 5
Стаж работы: 9лет
Дата наблюдения: 06.07.2010
Время начала наблюдения: 7.00
Время окончания наблюдения: 16.00
Продолжительность наблюдений: 480 минут
Таблица 2.2 – Лист записи наблюдений индивидуальной фотографии рабочего времени №2
|
№ п/п |
Наименование затрат времени |
Текущее Время |
Продолжительность, мин. |
Индекс |
Примечание |
|
|
Начало наблюдения |
||||||
|
Смазка станка |
||||||
|
Получает чертеж и задание |
||||||
|
Получает инструмент |
||||||
|
Получает инструктаж |
||||||
|
Получает заготовки |
||||||
|
Налаживает станок |
||||||
|
Обработка деталей |
||||||
|
Смена резца |
||||||
|
Обработка деталей |
||||||
|
Разговор с другими рабочими |
||||||
|
Уход на обед |
||||||
|
Смена инструмента |
||||||
|
Обработка деталей |
||||||
|
Смена инструмента |
||||||
|
Обработка деталей |
||||||
|
Сдача деталей в ОТК |
||||||
|
Уборка стружки |
||||||
|
Уборка рабочего места |
||||||
|
Сдает смену |
||||||
|
Уход домой |
||||||
|
Окончание наблюдения |
||||||
Предприятие: ООО «ЗВЕК«Прогресс»
ФИО: Хребтов Г. Н
Должность: токарь
Разряд: 5
Стаж работы: 9лет
Дата наблюдения: 07.07.2010
Время начала наблюдения: 7.00
Время окончания наблюдения: 16.00
Продолжительность наблюдений: 480 минут
Таблица 2.3 – Лист записи наблюдений индивидуальной фотографии рабочего времени №3
|
№ п/п |
Наименование затрат времени |
Текущее Время |
Продолжительность, мин. |
Индекс |
Примечание |
|
|
Начало наблюдения |
||||||
|
Получение задания |
||||||
|
Получение инструмента |
||||||
|
Инструктаж мастера |
||||||
|
Налаживает станок |
||||||
|
Получение заготовок |
||||||
|
Обработка деталей |
||||||
|
Смена резца |
||||||
|
Смазывает станок |
||||||
|
Обработка деталей |
||||||
|
Разговор с другими рабочими |
||||||
|
Смена инструмента |
||||||
|
Обработка деталей |
||||||
|
Личные нужды |
||||||
|
Меняет резец |
||||||
|
Обработка деталей |
||||||
|
Сдача деталей в ОТК |
||||||
|
Передает смену |
||||||
|
Уборка рабочего места |
||||||
|
Уход домой |
||||||
|
Окончание наблюдения |
||||||
На основании наблюдательных листов составляем сводку одноименных
затрат рабочего времени, которая представлена в таблице 2.4.
Таблица 2.4 - Сводка одноименных затрат рабочего времени
|
Структура затрат рабочего времени |
Индекс |
Продолжительность, мин |
Средняя продолжи- тельность, |
|||
|
Работа по выполнению производственного задания: Подготовительно-заключительное время Оперативное время работы Обслуживание рабочего места |
||||||
|
Работа не связанная с заданием: Случайная работа Непроизводительная работа |
||||||
|
Перерывы регламентированные: Отдых и личные надобности Перерывы, предусмотренные технологией и организацией производства |
||||||
|
Перерывы нерегламентированные: Потери из-за нарушения трудовой дисциплины Простои по организационно-техническим причинам |
||||||
Для анализа затрат рабочего времени на основе сводки одноименных затрат составляем фактический и нормативный балансы рабочего времени.
Для расчета нормативного баланса рабочего времени используются нормативы времени на подготовительно-заключительные операции, обслуживание рабочего места, на отдых и личные надобности, утвержденные для данного вида работ.
В ООО «ЗВЕК«Прогресс»норматив времени на подготовительно- заключи-
тельную работу – 25 минут, обслуживание рабочего места –8%, на отдых и личные надобности 7% от оперативного времени работы (на основании общемашиностроительных нормативов времени на токарные работы).
Нормативное оперативное время:
(1)
Время на обслуживание рабочего места и время на отдых и личные надобности рассчитываются в процентах к полученному оперативному времени по соответствующим нормам.
Время на обслуживание рабочего места:
,
(2)
Время на отдых и личные надобности по норме рассчитывается аналогично:
,
(3)
Все нормативные затраты должны составить в сумме продолжительность рабочего дня в минутах.
Произведем расчет по выше приведенным формулам и определим нормативные показатели для токаря на ООО «ЗВЕК«Прогресс».
На основании данных сводки одноименных затрат составим фактический баланс рабочего времени, наряду с эти рассчитаем нормативные затраты и нормативный баланс рабочего времени. Путем сравнения данных фактического и нормативного балансов выявим подлежащие сокращению излишние и нерациональные затраты времени (Таблица 2.5).
Таблица 2.5 – Баланс затрат рабочего времени
|
№ п/п |
Индекс |
Фактический баланс |
Лишние Затраты |
Проектируемый Баланс |
|||
|
23 -43 +77 -11 |
91,2 5,2 82,5 6,5 |
||||||
|
Всего затрат |
|||||||
Видно из данных таблицы, что подготовительно-заключительное время фактически составило 68 мин (14,2% от времени наблюдения), оперативное время - 319 мин (66,5%), время обслуживания рабочего места - 42 мин (8,7%), время перерывов организационно-технического характера (не по вине рабочего) - 10 мин (2,1%), время перерывов по вине рабочего - 29 мин (6%), время на отдых и личные нужды - 12 мин (2,5%).
Полученные данные дают достаточно четкое представление о структуре затрат рабочего времени и их количественных характеристиках.
Путем сопоставления данных фактического и нормативного балансов рабочего времени определим коэффициент полезного использования рабочего времени:
Так как нормативный коэффициент использования рабочего равен 1, то можно сделать вывод о том, что рабочее время токаря недоиспользуется на 16%.
Определим также и максимально возможное повышение производительности труда:
С учетом ликвидации прямых потерь и сверхнормативных потерь производительность труда можно повысить на 24,1%.
Таблица 2.6 – Мероприятия по сокращению потерь рабочего времени
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Исходя из всего вышесказанного, можно сделать вывод о том, что рациональное использование рабочего времени очень важно для работы предприятия. При снижении затрат рабочего времени увеличивается производительность, снижаются лишние затраты на энергию.
Потери рабочего времени влекут за собой неблагоприятные последствия.
Проведённый анализ позволяет сформулировать несколько основных рекомендаций для более эффективного использования рабочего времени:
1.Необходимо повысить трудовую дисциплину
2.Устранить чрезмерное использование рабочего времени на отдых и личные надобности
Достижение высокой эффективности использования рабочего времени невозможно без активной поддержки руководства, грамотной системы мотивации, соответствующего отношения к технике безопасности, охране труда, трудовой дисциплине.
На предприятии рабочее время используется недостаточно эффективно. Существуют нарушения трудовой дисциплины, использование рабочего времени на отдых и личные надобности, бесполезное использование рабочего времени в связи с ожиданием ремонта оборудования и устранение неисправностей слесарем.
Для повышения эффективности работы предприятия необходимо совершенствовать структуру использования рабочего времени.
Необходимо сократить внутрисменные и целодневные потери рабочего времени:
Ввести организационные мероприятия;
Повысить трудовую дисциплину:
Соблюдать правила техники безопасности;
Улучшить условия труда;
Проводить мероприятия по охране труда;
Снизить заболеваемость;
Ликвидировать прогулы и простои оборудования;
Сократить невыходы с разрешения администрации до запланированного уровня;
Сократить невыходы, разрешённые законом до запланированного уровня.
Все эти мероприятия будут способствовать снижению потерь рабочего времени.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
Фотография и хронометраж рабочего времени
Доклад >> Остальные работы... рабочего дня или определенной его части (фотография рабочего времени ). Основные цели проведения фотографии :3 Выявление потерь рабочего времени ... наблюдений (индивидуальный, бригадный, маршрутный) фотография рабочего времени ничем не отличается от хронометража...
Фонд рабочего времени
Реферат >> ЭкономикаГрупп методов изучения рабочего времени . К этой группе относятся: фотография рабочего времени ; самофотография рабочего времени ; метод моментных наблюдений...
Абакумов, В.В. Основы менеджмента. Учебное пособие / В.В. Абакумов, А.А. Голубев, В.П. Кустарев, В.И. Подлесных и др.; Под ред. В.И. Подлесных. - М.: Бизнес-пресса, 2006. - 240 с.
рабочего времени и фотохронометраж. Выполнил: Каплун... и измерение затрат рабочего времени на производстве Классификация рабочего времени Рабочее время классифицируется для...